Dal 1965 con professionalità e cortesia lavoriamo nel settore automobilistico. Ancora oggi dopo 56 anni di attività nel settore, il nostro principale obbiettivo è quello di migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi che quotidianamente offriamo ai nostri clienti.

Proprio l'alto grado di professionalità e cortesia dimostrato in questi anni, ci ha fatto incontrare un partner di prestigio assoluto con il quale abbiamo realizzato il nuovo centro GOODYEAR/DUNLOP SUPERSERVICE. Tecnologia ed efficienza per un servizio veramente super e a misura di ogni esigenza.

Le più moderne attrezzature computerizzate, i pneumatici Goodyear, Dunlop e delle migliori marche, la cortesia di tecnici altamente specializzati. Tempi di lavoro ottimizzati, precisione totale per ogni tipo di intervento su auto, trasporto leggero e autocarro, servizi specializzati per auto di grossa cilindrata e un'ampia gamma di accessori per personalizzare la tua vettura con qualità e stile.

Per una sostituzione, per un controllo di pneumatici, freni e ammortizzatori, per un semplice consiglio, vieni nel nuovo centro pneumatici Bergo - Goodyear/Dunlop Superservice: scoprirai l'esperienza, la tecnologia e il servizio che hai sempre desiderato a prezzi chiari e competitivi.

La famiglia Rossi operante da circa quaranta anni nel settore dell'autotrasporto, da anni è anche una solidissima realtà nel mondo del riscaldamento naturale. 

La Rossi Pellets SNC® si distingue con successo sul mercato nazionale della commercializzazione di biocombustibile, diventando un rinnomato distributore e fornitore di combustibile ecologico per numerose tipologie di impianti di riscaldamento. Con un celere servizio di consegna a domicilio, la Rossi Pellets offre un vasto assortimento di pellet di puro legno abete o faggio, nocciolino di oliva, legna da ardere e tronchetti di puro faggio, certificati dalla elevata qualità dei processi di lavorazione, stagionatura e essicazione. La ditta si impegna giornalmente nel favorire la fruizione di combustibili rinnovabili e più economici, migliorando la resa termica, riducendo le emissioni di C02 e incentivando l'acquisto di sistemi di riscaldamento ecosostenibili.

Il pellet della Rossi Pellets è commercializzato all'ingrosso e al dettaglio, per venire incontro a ogni esigenza di riscaldamento; si tratta di un materiale generato previa lavorazione dal tronco stesso, quindi da legno vergine, attraverso un'attenta procedura di scortecciamento che fa sì che il pellet risultante costituisca un ulteriore passo avanti verso la fruizione di un combustibile totalmente naturale,sano e Certificato EnPlus A1; questo combustibile trova quindi largo impiego nell'alimentazione di caldaie a biocombustibili, stufe e caminetti, commercializzati dalla ditta in un ottimo rapporto di qualità-prezzo. Ogni tipologia di impianto è coordinata alla messa in opera e installazione per offrirvi sempre un servizio chiavi in mano e senza pensieri.

La Rossi Pellets sapra' conquistarvi con le numerosi soluzioni di stile, integrabili nella vostra casa per colorazioni, materiali e dimensioni: stufe a pellet o a legna, caldaie a biomassa o caminetti in stile moderno o classico si caratterizzano per alto rendimento calorico e garanzia di basso consumo di combustibile. Non dimentichiamo, inoltre, che la ditta offre un pronto servizio di ritiro e valutazione della vostra vecchia stufa, permettendovi di regalarvi un prodotto nuovo e all'avanguardia nel settore dl riscaldamento sostenibile, a tassi agevolati e a interessi zero.

PERCHÈ GESTIRE UN'AZIENDA IN QUALITÀ È UNA QUESTIONE DI TESTA
Chi Aiutiamo

La nostra società nasce con l’obiettivo di aiutare da vicino le piccole e medie imprese che vogliono procedere ad implementare correttamente un Sistema di Gestione per la Qualità

Attraverso sessioni continue di Consulenza, diamo valore e supporto alle stesse in tutte le fasi di sviluppo, sia del loro progetto che degli step di Certificazione ISO
Chi Non possiamo Aiutare

Siamo fortemente convinti che la Gestione della Qualità non sia una materia di cui occuparsi velocemente o senza opportuna formazione, pertanto non abbiamo tra le opzioni “pacchetti chiusi” per la redazione di moduli non studiati.

Trattiamo la materia con grande passione, per questo abbiamo scelto di essere vicini solo a coloro che ci credono almeno quanto noi.

IN COSA CONSISTE LA FILOSOFIA DI QUALITY MENTALITY?

Per #QualityMentality si intende una filosofia che consiste nell’approcciarsi a qualunque attività si desideri fare nella vita ma con un particolare Mindset, ovvero applicando quello che dicono le norme sulla Qualità.

È pensata quindi per appartenere a tutte quelle persone convinte che applicare un metodo preciso, sia l’unica vera strada per ottenere grandi risultati!

Se ti riconosci in tutto questo e cercavi da tempo un gruppo fatto di persone pronte ad aiutarti sinceramente nello sviluppo del tuo progetto, allora siamo lieti di conoscerti e di comunicarti che finalmente sei nel posto giusto!

                           
BENVENUTO/A
CHE COS'è UN SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITà?

Un Sistema di Gestione per la Qualità, in sostanza è un insieme di procedure che applicate contemporaneamente dettano le regole necessarie per gestire in modo organizzato tutti i reparti aziendali (produzione, acquisti, magazzino, etc.) così da garantire la qualità di prodotti e servizi.

Segui con attenzione il video che trovi qui sotto per scoprire con precisione di cosa parliamo e come possiamo aiutarti di persona se decidi di affidare a noi questa Responsabilità.

PERCHÈ SONO SPECIALI LE VOSTRE CONSULENZE?

Le nostre sessioni di Consulenza seguono una metodologia che è stata premiata a livello mondiale chiamata Metodo Impact™ ideata da un TOP formatore nel 2016.

Questo metodo di insegnamento è fatto di tre pilastri fondamentali:

Pratica, Semplicità e Trasformazione

Ciò che rende uniche le nostre Consulenze infatti è proprio il metodo di condivisione delle conoscenze dove passo per passo viene mostrato alla Direzione e tutto il team Responsabile, come:

•     Implementare correttamente l’Approccio per Processi

•     Compilare i documenti di reparto per svolgere le attività 
•     Ragionare in Qualità, abituarsi ad essa ed impostare così il Sistema 
•     Sostenere a testa alta gli audit di Certificazione o qualifica Cliente

Una trasformazione quindi non solo dell’organizzazione di tutta l’azienda ma anche dell’immagine percepita! Necessaria al giorno d’oggi per riuscire ad ottenere grandi soddisfazioni nel mondo del lavoro.
PERCHé DOVRESTI AVERE UN QUALITY MANAGER ESTERNO?

In questo video vediamo insieme al nostro CEO Daniele Punzo i principali vantaggi per cui dovresti assolutamente avere un Quality Manager Esterno nel tuo staff! Lui dice che sono 3, ma ripete 2 volte che tra questi c’è la possibilità di accedere alle sue conoscenze, cosa vorrà dire?

COME FUNZIONA?
Scegli il Pacchetto

Utilizza l’apposito format che trovi qui sotto, i pulsanti che trovi in ogni sezione, oppure invia direttamente una richiesta specifica alla e-mail della nostra commerciale.

Descrivici brevemente dove ti trovi e di cosa si occupa la tua azienda così da stabilire una prima fattibilità.
Conosci di Persona

Dopo aver inviato la richiesta verrai contattato via mail al fine di effettuare un incontro. 

Questo ti darà la possibilità di comprendere la preparazione tecnica del consulente e procedere con un’analisi specifica per determinare in base al tuo profilo cosa c’è da fare e i tempi di implementazione.
Ottieni il Certificato

Grazie alle Consulenze erogate dalla nostra società puoi stare tranquillo che otterrai con ottimi voti la certificazione che desideri.

Per i più ambiziosi, ci teniamo a precisare che implementare perfettamente un Sistema di Gestione non è una cosa rapida e che pertanto raggiungere come risultato “Zero NC” richiede il suo tempo.

SCUOLA DI EQUITAZIONE

•  Attività Agonistica e Ludica
•  Monta Americana
•  Monta Inglese
•  Equitazione propedeutica ludico educativa
•  Equitazione Epd (equitazione per disabili)
•  Attività Assistita con Animali
•  Passeggiate a cavallo

Secondo centro in: Via S. Martino, 5, 18018 Taggia IM

Associazione Culturale - Inviti alla lettura, Esibizioni, Degustazioni, Eventi, Serate a Tema, Gruppi di Lettura, Esposizioni Artistiche, Spettacoli.

Fotografi di matrimonio a lecce, in salento e in puglia

I Fotoreporter di Matrimonio a Lecce in grado di rendere il tuo giorno speciale Unico e Indimenticabile

Lo Studio Fotografico MARACA FOTOGRAFIA, specializzato in servizi Foto e Video di Matrimonio è da oltre 20 anni il riferimento per tutti gli sposi che decidono di celebrare il matrimonio in Puglia, soprattutto nella Provincia di Lecce ed in Salento. Grazie ai suoi qualificati fotografi è in grado di offrire alle coppie che decidono di sposarsi un servizio altamente professionale, in grado di cogliere i momenti più importanti del Matrimonio attraverso foto in stile reportage, catturate con immagini spontanee e naturali. Con la nostra professionalità ed esperienza raccontiamo emozioni e fantastiche storie d'amore. Cogliamo in maniera discreta in ogni nostro scatto gli sguardi e i dettagli che rendono unico e autentico il giorno del vostro matrimonio. Realizziamo l'album di matrimonio che gli sposi hanno sempre sognato. Siamo la migliore scelta tra i fotografi professionisti del matrimonio. Specializzati nel reportage di matrimonio, raccontiamo in modo esclusivo e creativo la storia del vostro evento grazie a una dettagliata selezione di momenti speciali. La migliore scelta nel campo della fotografia e video di matrimonio a livello nazionale. Siamo un riferimento nel settore della fotografia matrimonio per tutte le giovani coppie di sposi che desiderano avere un servizio foto-video matrimoniale in stile reportage, fine elegante e della migliore qualità.

Piero e Marco - Il Team fotografico MARACA

Siamo Piero e Marco Maraca la parte operativa dello studio. Tra i fotografi per matrimoni più qualificati nel Salento, leader nella fotografia di reportage matrimoniale e nel ritratto fotografico. Traduciamo in immagini di tendenza gli attimi più autentici della vostra vita, sempre attenti a cogliere per ogni evento la giusta luce, e in maniera spontanea e creativa, gli sguardi e i dettagli che rendono unico e irripetibile il giorno della vostra esclusiva cerimonia nozze! Raccontiamo l’essenza del vostro matrimonio per riviverla ogni volta che sfoglierete l'album di nozze, come fosse allora. Mettiamo a disposizione di ogni matrimonio il massimo della professionalità e della nostra passione. Chi ha scelto la nostra sensibilità creativa per raccontare l’emozione di un giorno così importante non ne è mai rimasto deluso…

Alessandra - Graphic Designer
Alessandra Maraca. Graphic Design Maraca Fotografia

Alessandra è il riferimento dello Studio Fotografico MARACA per le coppie. Dai primi incontri per il preventivo matrimoniale, le successive fasi di scelta foto da inserire nell'album di matrimonio, per la grafica dell'impaginato o per la scelta dell'album stesso. Alessandra è la guida, la musa ispiratrice che accoglie e accompagnerà in tutte le fasi del percorso con i suoi preziosi consigli ed esperienza le coppie fino alla consegna del prodotto finale.

Every Paper è una realtà giovane e dinamica, perfettamente adatta ai cambiamenti rapidi che caratterizzano il mondo di oggi. Siamo pienamente consapevoli dell’importanza, per i nostri clienti, di avere a disposizione prodotti affidabili e di altissima qualità, fondamentali per affrontare un’attività lavorativa sempre più veloce e attenta.

Allo stesso tempo, offriamo servizi e supporto tempestivi e precisi, per risolvere rapidamente le problematiche inaspettate e spesso traumatiche che possono emergere sul posto di lavoro.

Per questo abbiamo selezionato accuratamente i nostri prodotti, garantendo che siano sempre affidabili e di eccellente qualità, così da offrire ai nostri clienti la massima sicurezza.

I nostri servizi su misura sono erogati da operatori altamente qualificati, capaci – grazie a esperienza e competenza – di fornire soluzioni rapide ed efficaci.

Chi Siamo

Siamo orgogliosi di offrire un luogo sicuro e confortevole dove i nostri cari anziani possono vivere una vita soddisfacente e appagante.

Con una capienza massima di 6 Ospiti autosufficienti, ci dedichiamo ad assicurare un’attenzione personalizzata e di alta qualità a ciascuno dei nostri residenti.

Le nostre 6 grandi camere singole sono state progettate con un’attenzione particolare al comfort e all’eleganza, arredate in stile moderno per creare un’atmosfera familiare e accogliente. Ogni camera è dotata di bagno privato ad uso esclusivo, garantendo privacy e indipendenza.

Cosa offriamo
- Casa famiglia per anziani
- OSS Esperta
- Attività Giornaliere

Falegnameria e restauro legno, resine, arredi su misura, verniciatura, strutture in legno, fornitura e recupero serramenti

TATTOO ART STUDIO A FOLLONICA

Studio di tatuaggi di Enrica Pallini in provincia di Grosseto

TATTOO ART STUDIO

Infinite Glow Tattoo Studio di Enrica Pallini è il nuovo studio di tatuaggi a Follonica. Presso il nostro studio siamo specializzati in tatuaggi personalizzati sulla base di progetti grafici condivisi con i nostri clienti. Inoltre nel nostro centro si realizzano anche coperture di vecchi tatuaggi e rimozione senza laser. Inoltre potrete trovare vari trattamenti di trucco permanente, tra cui: microblading e tatuaggio sopracciglia effetto ombretto, tatuaggio labbra, tatuaggio eye-liner. Per maggiori informazioni e per prenotazione appuntamenti, contattateci telefonicamente attraverso i pulsanti Chiama Ora oppure tramite il form di contatto dedicato.

MATERIALI STERILI E MONOUSO

Otto anni fa, Enrica ha intrapreso il suo viaggio come tatuatrice professionista specializzandosi per il trucco permanente presso la rinomata PhiAcademy. Leader del settore in termini di qualità, gli standard del nostro tattoo art studio sono a dir poco sorprendenti e non lasciano spazio a compromessi in termini di sicurezza. I materiali utilizzati nei nostri centri sono ipoallergenici e certificati dai rispettivi produttori come altamente biocompatibili. Inoltre, ogni singolo materiale è sterile e monouso, il che significa che a ogni cliente vengono garantite procedure all'avanguardia e la massima sicurezza sanitaria. Rispettiamo le normative ASL per garantire il regolare smaltimento di tutti i rifiuti speciali. Per maggiori informazioni, scrivici direttamente utilizzando il form di contatto sottostante.

CONSULENZA PERSONALIZZATA

I servizi di consulenza personalizzata di Enrica Pallini per i tatuaggi sono perfetti per tutti coloro che si affacciano per la prima volta al mondo dei tattoo e per chi è invece esperto. Con la sua attenzione, Enrica può guidarvi verso una scelta che soddisfi tutti i vostri criteri estetici e vi offra qualcosa di significativo che sia anche piacevole da guardare. Presso Infinite Glow Tattoo Studio massimizziamo il potere dell'opera d'arte sul corpo, aiutandovi a considerare tutte le angolazioni e offrendovi anche consigli sulla collocazione al fine di creare qualcosa di veramente speciale e unico per voi. Se siete pronti a lasciare il segno ma non sapete da dove cominciare, il nostro studio è il posto giusto per te. Vienici a trovare a Follonica, in provincia di Grosseto, in via Curiel. Fatti aiutare dalla mappa cliccando sul pulsante sottostante.

Progest Spa

La tecnostruttura per aziende ed enti pubblici che hanno bisogno di soluzioni efficaci per la sicurezza ambientale e la tutela del territorio.

La nuova dimensione dei Servizi Ambientali

La globalizzazione dei mercati ha indotto il mondo industriale a servirsi di tecnostrutture esterne per la gestione di attività complementari alla produzione vera e propria. In questo modo le energie del management interno possono essere dedicate esclusivamente alla ottimizzazione del ciclo di produzione ed alla ricerca delle migliori strategie di mercato, per una collocazione competitiva dell’azienda e del prodotto finito.

Noi siamo la tecnostruttura alla quale aziende primarie ed enti pubblici si affidano per trovare soluzioni efficaci nel settore ambientale, della sicurezza e per la tutela del territorio.

Ci siamo strutturati in modo tale da poter fornire alle nostre committenti risposte in tempo reale e soluzioni di tipo global service, caratterizzate da un livello qualitativo di notevole consistenza e da un impegno teso ad ottenere il massimo in qualunque situazione e condizione.

Un team tecnico accuratamente selezionato e qualificato, rappresenta il nostro fiore all’occhiello. Un punto di forza che ci distingue e che ci mette in condizione di fronteggiare e di risolvere qualsiasi sfida.

Azienda

Abbiamo scelto come formula societaria quella della Società per Azioni, con sede legale e uffici tecnici e amministrativi in Gricignano d’Aversa (CE), dove disponiamo anche di una struttura industriale.

Difatti, per il raggiungimento degli obiettivi che ci siamo dati e per sviluppare ulteriormente i nostri settori di attività, abbiamo realizzato, su un lotto circa 16.479 mq, l’ampliamento di una struttura industriale nell’area ASI Aversa Nord, nel comune di Gricignano di Aversa (CE), già esistente ed autorizzata allo stoccaggio e al trattamento di rifiuti speciali pericolosi e non.

Nella logica di ottimizzazione dell’utilizzo delle risorse interne e quindi anche di semplificazione dei rapporti con i fornitori dei servizi complementari al “core business” della produzione industriale, ma comunque indispensabili alla stessa, al fine di garantire la massima efficienza aziendale, abbiamo sempre più favorito i fornitori in grado di offrire, per specifici settori d’intervento, prestazioni di tipo global service, informate ad un livello qualitativo di notevole consistenza, ma offerte comunque a costi estremamente competitivi, grazie ad un’organizzazione multidisciplinare capace di operare a tutto campo, con metodologie interattive e fortemente sinergiche.

Mission

Il nostro intendimento è quello di consolidare sempre più la nostra presenza nei settori di mercato dove abbiamo maturato significative esperienze, per le quali disponiamo di referenze qualificate. Per noi non è importante essere presenti sul mercato, l'importante per noi è esserci al meglio.

Grazie alla disponibilità della struttura industriale di Gricignano, integrata con le opere di potenziamento, miriamo a sviluppare ulteriormente la divisione dei servizi, incrementando non solo il settore bonifiche, ma anche la parte relativa a manutenzioni e gestioni specialistiche di impianti ecologici e di impianti industriali in genere.

Nell’ambito del nostro progetto di sviluppo, e grazie alla nuova struttura
industriale realizzata, articoliamo l’offerta con ulteriori servizi, nel campo della logistica dei rifiuti, delle pulizie industriali e dello smaltimento dei rifiuti speciali pericolosi e non.

Fotografo!
• Pre-wedding
• Wedding
• Maternità
• Baby
• Cerimonie
• Eventi speciali

Da quattro generazioni la famiglia Pertile al servizio delle famiglie

( lapidi - loculi)

Diurno e Notturno

Tel 0458520881

fax 0458520237

Cell. 3407143515 Marcellino

Cel 3476799711 Mattia

DAL 1981 LA NOSTRA FAMIGLIA E' AL VOSTRO FIANCO MA OGGI CON UN NUOVO NOME:
ONORANZE FUNEBRI COLLECCHIESI

Nello Delmonte nel 1981 inizia la sua esperienza come unico addetto al servizio di onoranze funebri per conto del Comune di Collecchio, dove si è fatto benvolere dalla cittadinanza.

Ora la figlia Antonella Delmonte unitamente ai collaboratori Gianluca Vincenzi (Luca), Morena Marvisi e Massimo Mammi proseguono l’attività sempre con professionalità, serietà e umana vicinanza.

Operiamo in qualsiasi località, struttura protetta, ospedale o abitazione 24 ore su 24 offrendo servizi funebri per ogni esigenza: fornitura cofani e urne cinerarie, trasporti, trasferimento salme alle Case di Commiato, vestizioni, necrologie su quotidiani, cremazioni, addobbi funebri e floreali, manifesti. ricordini e biglietti lutto, accompagnamenti musicali, allestimento lapidi e monumenti funerari.

Nell’Aprile 2018 abbiamo aperto la Casa Funeraria in Via delle Basse, 1/G a Collecchio presso il “Centro Direzionale Taro Taro”.

Dotata di più sale permette di vegliare il proprio caro in un ambiente accogliente, sobrio e confortevole.

Realizzata nel rispetto di tutte le normative vigenti consente a parenti e amici di radunarsi e stare insieme per ricordare il proprio congiunto porgendogli degnamente l’ultimo saluto.

www.ofcollecchiesi.com

Assistenza qualificata, Conforto e Sollievo alla Famiglia

La struttura
Dal 2006 la “Residenza per Anziani San Pio” accoglie con cura e professionalità i suoi ospiti grazie ad un personale qualificato e all’uso di tecnologie di ultima generazione che la rendono oggi una struttura all’avanguardia non solo in Abruzzo, ma in tutta Italia.
La tutela degli ospiti, l’attenzione verso le loro esigenze, il comfort e il servizio di videosorveglianza attivo H24 sono i punti di forza della Residenza.
La struttura lavora quotidianamente per dare sollievo agli anziani e serenità alle loro famiglie.
Inoltre, gli eventi ricreativi, gli appuntamenti religiosi, i grandi spazi interni ed esterni dedicati al tempo libero e la programmazione delle singole giornate creano occasioni di socialità e convivialità.
Caratteristiche della Struttura

•     Rivestimenti asettici e antibatterici.
  
•     Armadi con design moderno e all’avanguardia: bordi soft forming (angolo smussati), materiali ignifughi a norma cerniere.
  
•     Letti di ultima generazione con movimentazione elettrica, oleodinamica e manuale in 3 snodi e 4 sezioni con sponde laterali di protezione. Struttura in legno di faggio ignifugo.
  
•     Comodini con tavolo servitore.
  
•     Bagno assistito.
  

Carta dei servizi

La Carta dei Servizi è l’insieme di principi fondamentali sulla cui si svolge e si articola l’attività della struttura San Pio.

La Carta dei Servizi sintetizza lo spirito che anima ed accompagna tutte le attività assistenziali di sostegno empatico e materiale con al centro l’anziano, i suoi bisogni, la sua dignità e la sua qualità di vita. Rappresenta un impegno che la struttura si assume nei confronti dei suoi ospiti e dei familiari per garantire il rispetto dei diritti fondamentali e del benessere psico-fisico all’interno di un attivo e dinamico rapporto di collaborazione, informazione e aggiornamento. È rivolta al cittadino interessato ad essere ospitato nella Residenza per Anziani San Pio e ha lo scopo di fornire preventivamente informazioni relative ai servizi offerti e alle modalità che regolano i rapporti degli anziani residenti e dei loro familiari con la struttura ospitante.

L’ingresso di una persona anziana in una Struttura Assistenziale, rappresenta un evento sofferto e stressante sia per l’interessato sia per i familiari che si trovano ad affidare il loro congiunto a cure di persone che ancora non conoscono.

Al fine di sostenere ed aiutare ad affrontare le difficoltà connesse all’inserimento in struttura si ritiene utile assicurare ai futuri utenti una corretta ed efficiente assistenza umana e materiale, un ambiente accogliente, una vera e propria casa dove aleggia un clima sereno, rispettoso della dignità dell’anziano, dei suoi diritti civili, religiosi e politici, della riservatezza circa le sue condizioni di salute e personali.

La nostra struttura nell’assistere l’anziano tende a non applicare protocolli standardizzati di intervento, ma elabora programmi e attività orientate alla promozione dell’autonomia e dell’integrazione.

Quotidianamente lavoriamo per dare una risposta adeguata ai diversi bisogni psicologici e relazionali dei singoli ospiti. Inoltre consapevoli del fatto che la convivenza talvolta non è facile, riteniamo essenziale la partecipazione attiva dei familiari ai quali è chiesto di collaborare, con sensibilità e serenità, ad integrare il processo di inserimento nella struttura cooperando con gli operatori socio-assistenziali nel delicato momento dell’inserimento e durante tutta la permanenza.

La Carta dei Servizi consente inoltre al cittadino di verificare come vengono assolti gli impegni assunti e come vengono erogati i servizi offerti e di tutelarsi eventualmente, in caso di disservizio, facendo ricorso a chi di competenza.

La Direzione della Residenza è disponibile a fornire informazioni e chiarimenti ulteriori ed eventuali, e a prendere in considerazione possibili reclami, suggerimenti e proposte relative al servizio per un costante miglioramento delle qualità dell’assistenza.