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Die Kokarde von Eccellenze Italiane

Wie wir auswählen

Wer entscheidet, welche Betriebe ins Netzwerk kommen?

Worauf schauen Sie, bevor Sie einen aufnehmen?

Kann man sich einkaufen?

Und wer kontrolliert Sie?

Das sind die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Die Antworten stehen unten. Weiter unten liegen die sechs Dokumente, in denen wir die Kriterien schriftlich festgehalten haben, eines je Art von Betrieb: was für ein Restaurant gilt, gilt nicht für eine Werkstatt.

Wer entscheidet?

Unsere Redaktion. Die Betriebe erreichen uns auf drei Wegen: unsere Leute vor Ort weisen uns auf sie hin, wir finden sie selbst in Führern und öffentlichen Registern, oder sie bewerben sich selbst.

Von da an ist der Weg für alle drei derselbe. Wer sich selbst bewirbt, kommt nicht früher dran.

Worauf schauen Sie?

Auf vier Dinge. Sie gelten für alle Kategorien, es ändert sich nur, wie sie angewandt werden.

  1. Wer ihn vor uns ausgezeichnet hat

    Führer, Preise, öffentliche Register, Berufsverzeichnisse. Das ist am leichtesten zu prüfen, denn wer einen Titel vergibt, hat einen Namen und ein Datum. Pflicht ist es nicht.

  2. Was seine Gäste sagen

    Wir lesen die öffentlichen Bewertungen. Die Beständigkeit über die Zeit interessiert uns mehr als der Schnitt: zehn begeisterte Bewertungen in einem Monat sagen nichts, drei Jahre Bewertungen, die dasselbe wiederholen, schon.

  3. Womit er arbeitet, und wie

    Woher der Rohstoff kommt, wie viel davon vor Ort verarbeitet wird, welche Technik das verlangt. Wo es keinen Rohstoff gibt, wie bei Dienstleistungen, schauen wir auf die Kompetenz derer, die die Arbeit machen.

  4. Seit wann, und in welchem Verhältnis zu seiner Gegend

    Das Eröffnungsjahr, die Übergaben, das an einen Ort gebundene Handwerk, die Rolle, die der Betrieb dort hat, wo er steht.

Was reicht für die Aufnahme?

Es muss Belege zu mindestens zwei der vier Dinge geben, auf die wir schauen. Und mindestens einer dieser Belege muss von außen kommen, nicht vom Betrieb selbst.

Ein Beispiel. Eine Bäckerei ohne jeden Preis, die unsere Leute Mehl aus einer Mühle ihres Tals verarbeiten sahen, und deren Kunden seit fünf Jahren dasselbe schreiben: sie hat zwei Belege, und beide kommen von außen. Sie geht in die Prüfung.

Was diese Regel ausschließt, ist der Betrieb, der nur gut über sich selbst spricht.

Die Schwelle zu überschreiten gibt kein Recht auf Aufnahme. Es heißt, dass wir eine Prüfung eröffnen, und die letzte Entscheidung bleibt bei der Redaktion.

Wer sagt Ihnen das?

Vier Quellen. Jede der vier gilt als Beleg von außen.

Eine externe Stelle
Ein Führer, eine Handelskammer, ein Konsortium, ein Berufsverzeichnis.
Seine Gäste
Wenn sie sich in ausreichender Zahl und über lange Zeit geäußert haben.
Einer unserer Kundschafter
Menschen, die in der Gegend leben und uns sagen, was sie selbst gesehen haben. Das ist die Quelle, die die anderen nicht haben.
Unsere Redaktion
Geprüfte Unterlagen, Besuche vor Ort, sorgfältig gelesene Materialien.

Zahlt man für die Aufnahme?

Nein. Keine Zahlung eröffnet eine Prüfung, und kein Betrieb kommt hinein, weil er gezahlt hat.

Wer ausgewählt wird, schließt danach eine Jahresmitgliedschaft ab. Sie deckt die Leistungen, die er erhält: die Seite auf der Website, die Tafel, den fälschungssicheren Prüfcode, die Präsenz auf der Karte. Wer die Prüfung nicht besteht, zahlt nichts, weil es nichts zu zahlen gibt.

Ist das eine Zertifizierung?

Nein, und der Unterschied zählt. Wir sind keine Normungsstelle, niemand hat uns akkreditiert, und wir bescheinigen niemandem die Konformität mit einer technischen Norm.

Was wir tun, ist redaktionelle Arbeit: wir schauen hin, prüfen, was sich prüfen lässt, und sagen, woher wir es wissen.

Und wer kontrolliert Sie?

Jeder, der diese Seite liest. Die Kriterien stehen geschrieben, die Auszeichnungen, die wir berücksichtigen, sind einzeln genannt samt der Stelle, die sie vergibt, und für fast alle gibt es ein öffentliches Register, in dem jeder nachsehen kann.

Wenn Sie im Netzwerk einen Betrieb finden, der Ihrer Ansicht nach nicht dazugehören sollte, schreiben Sie uns. Wir eröffnen die Prüfung erneut.

Warum sechs verschiedene Dokumente?

Weil man ein Restaurant, ein Weingut und eine Werkstatt nicht auf dieselbe Weise betrachtet. Die vier Dinge, auf die wir schauen, bleiben dieselben, aber die Auszeichnungen, die zählen, und die Belege, die wir suchen, ändern sich von Handwerk zu Handwerk.

Jedes Dokument nennt die Auszeichnungen seiner Kategorie, sagt, wer sie vergibt und wie sie geprüft werden, und schließt mit der Liste dessen, was für sich allein nicht reicht. Sie werden hier gelesen und nicht heruntergeladen.

Wir lesen diese Dokumente einmal im Jahr erneut. Wir prüfen, ob es die genannten Auszeichnungen noch gibt, ob sie den Namen gewechselt haben und ob neue hinzugekommen sind.